Evolución
de la capacitación:
En el periodo de las
civilizaciones antiguas, como Egipto y Babilonia, la capacitación era
organizada para mantener una cantidad adecuada de artesanos.
En Roma algunos artesanos
eran esclavos, posteriormente se organizaron en el Collegia con el propósito de
mantener activas las normas de sus artes y oficios.
En el siglo Xll, con la
creación de los gremios de artesanos, estos supervisaban y aseguraban la
destreza y la capacitación de cada uno de los recién integrados, supervisando
la calidad, las herramientas y los métodos de trabajo y regulando las condiciones
de empleo de cada grupo de artesanos de una ciudad.
La Revolución Industrial que
se produjo en Europa a fines del siglo XVlll provoco grandes cambios en el
ámbito comercial y en las estructuras sociales. La s principales
características de la revolución industrial, es decir, el paso de la capacidad
y la energía humanas del hombre a la maquina tuvieron enormes consecuencias en
la administración.
La Revolución
Industrial altero el método de capacitación
existente ahora el personal con poca experiencia podía operar las máquinas y en
consecuencia los gremios empezaron a decaer.
Más tarde cuando el proceso
fabril reemplazo al proceso doméstico, asimilo a los aprendices provocando un
nuevo tipo de aprendizaje, en donde el dueño e la maquinaria era también el
propietario de la factoría y el aprendiz, después del periodo de capacitación
se convertía en un trabajador de ella.
La capacitación llego a
Estados Unidos durante el siglo XVll, en donde desempeño un papel menos
importante que en Europa sobre todo porque entre, los inmigrantes a este país
venia un gran número de trabajadores expertos.
En México el desarrollo de
la industria dio lugar a la creación de grandes fábricas o regiones en donde se
concreta la actividad económica las cuales constituyen la base de un proceso
natural de agrupación de los trabajadores en donde se divide el trabajo entre
las ramas de la producción y en donde se ponen en contacto los diferentes
oficios.
La división de trabajo en la
propia fábrica propicia que los trabajadores estén en contactos continuo pues
la producción es resultado del trabajo de una gran cadena de obreros que no
ejerce todas las actividades de la producción de un bien o servicio si no que
en participan solo en parte y al hacerlo ponen en evidencia la necesidad del
trabajo especializado de cada uno en el proceso productivo moderno.Esta
necesidad de especialización resalta la importancia del adiestramiento y la capacitación
del personal en los diversos niveles de la organización con el fin de aumentar
la efectividad.
En nuestro país se tienen
antecedentes de una estructura aplicada de capacitación. Las empresas grandes y
muy grandes dieron gran importancia a la capacitación de personal, aunque de
manera individual analizaron y diseñaron sus propios subsistemas de capacitación.
Posteriormente aparecieron
los lineamientos normativos. En México tenemos una de las legislaciones másavanzadas
del mundo, dichas leyes están consignadas en nuestra Constitución Política y en
la Ley Federal de Trabajo.
La Ley que rige la
obligación de la capacitación, fue promulgada, en 1970 cuando fue incluida en
la fracción XV del artículo 132 de las reformas a la Ley Federal de Trabajo. P
ara supervisar el cumplimiento de esta obligación patronal se creó en el mismo año
el Departamento de Vigilancia de la Capacitación y Prevención Social.
Sin embargo fue necesario
implementar un modelo que no solo considere las necesidades del sector
productivo y de la fuerza de trabajo sino de las necesidades existentes y los
recursos disponibles y que además fuera viable técnicamente y propiciara la
intervención de los factores de la producción.
Concepto
de Educación:La Educación se refiere a todo lo que el ser
humano recibe del ambiente social durante su existencia cuyo sentido se adapta
a las normas y valores sociales.
- Educación
Profesional: Es la educación institucionalizada que busca preparar al ser
humano para la vida profesional.
- Formación
Personal: Es la educación profesional institucionalizada que prepara a la
persona para una profesión en determinado mercado de trabajo.
- Capacitación:
Es la educación profesional para la adaptación de la persona a un puesto o
función.
Concepto
de capacitación:el proceso educativo de corto plazo aplicado
de manera sistemática y organizada por medio del cual las personas adquieren
conocimientos desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos
definidos.
Concepto
de adiestramiento: Es mejorar y perfeccionar al trabajador para
el desarrollo que normalmente viene desempeñando.
Concepto
de desarrollo: Es la educación profesional que perfecciona a
la persona para ejercer una especialidad dentro de una profesión.
Concepto
de entrenamiento: Es la educación profesional para la
adaptación de la persona a un puesto o función.
Con base al artículo 153 de
la Ley Federal de Trabajo la capacitación y el adiestramiento deberán tener por objeto
l.-
Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades de su trabajo en su
actualidad
ll.-
Preparar al trabajador para ocupar una vacante o puesto de nueva creación
lll.-
Prevenir riesgos de trabajo
lV.-
Incrementar la productividad
V.-
Mejorar las aptitudes del trabajador
Contenido
de la capacitación:
El contenido de la
capacitación abarca cuatro formas de cambio de la conducta:
- Transmisión de Información:
Información sobre la organización, sus clientes, productos y servicios,
políticas y directrices, reglas y reglamentos.
- Desarrollo de habilidades: Habilita a
las personas para la realización y la operación de las tareas manejo de equipo,
máquinas y herramientas.
- Desarrollo de actitudes: Cambiar
actitudes negativas por favorecer, adquirir conciencia de las relaciones y
mejorar la sensibilidad hacia las personas como clientes internos y externos.
- Desarrollo de conceptos: Desarrollar
ideas y conceptos para ayudar a las personas a pensar en términos globales y
estratégicos.
Sistemas
de Capacitación:
El sistema de capacitación
forma parte del sistema de personal y sus componentes de acuerdo con la teoría
de sistemas, son entradas, proceso de conversión, salidas y retroalimentación.
Objetivos
de la capacitación:
La capacitación busca lograr
ciertos objetivos, los cuales se detallan a continuación:
Objetivo general de la
capacitación: Conseguir adaptar al personal para el ejercicio de determinada
función o ejecución de una tarea específica en una empresa determinada.
Objetivos
particulares de la capacitación:
- Incrementar la productividad
- Promover eficiencia del trabajador,
sea obrero, empleado funcionario
- Proporcionar al trabajador una
preparación para desempeñar puestos de mayor responsabilidad
- Facilitar la supervisión del personal.
- Brindar oportunidades para el
desarrollo personal continuo
Cambiar la actitud de las personas
